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【改善服务】践行标准助力护理质量安全

为加强护理质量控制的规范化和精细化,进一步提高中心全科护理质量的管理水平,2019年12月17日中午,西罗园社区卫生服务中心全科组织召开了护理质量控制交流会,会议由护士长贾楠主持,中心全科全体护理人员参加。
  交流会以集中汇报、个案分析以及知识培训等形式展开,重点关注临床最常见及最需要解决的问题。护士长贾楠首先就近期科室质控检查发现的问题做了简要的阐述,并强调护理质量是衡量中心服务水平的重要标志,确保患者安全是中心护理工作的主要目标。随后,护士长贾楠着重对全科质控工作中的困惑和共性问题进行了深度剖析,针对问题提出整改建议,同时每位护理人员也就各自工作中新颖的想法进行了分享,大家相互交流,取长补短,现场气氛热烈。
  持续改善护理质量任重道远,此次交流会虽已落下帷幕,但质量管理永不谢幕。通过交流学习,大家进一步明确了科室质控的方向和目标,明白护理质控不只是护士长的事情,而是每一位护理人的责任。质量就是生命,唯有中心全体护理人员强化护理质量安全管理意识,掌握管理工具的正确方法,实现持续性改进临床护理质量与安全问题,方能全面提升护理质量。未来,中心将继续不断探索优质护理服务内涵,完善质控细节和流程,关注重点人群和重点环节,进一步提升中心的风险防范意识和管控水平,保障护理安全,为患者提供专业化、高品质的护理服务,从而不断提升患者的就医获得感和满意度。