为加强医患沟通，增进和谐的医患关系，提升辖区患者就医满意度，2020年1月3日下午，西罗园社区卫生服务中心健康管理科组织召开了医患双方交流座谈会，会议邀请热心患者协医互助会成员及部分热心居民代表参加。会议由中心主任于海洋主持，办公室主任张剑、健康管理科科长赵娜共同参会。
　　座谈会上，于海洋主任首先针对中心家医签约服务、医疗服务、护理服务、服务质量、环境建设、健康教育等方面，广泛征求了居民代表的意见与建议，聆听他们的心声。大家畅所欲言，纷纷表示对中心完善诊疗环境和医务人员优质的服务十分满意，也对中心全体职工的辛勤付出表示感谢。与此同时，于海洋主任针对部分居民代表对中心医疗服务细节问题提出的意见和建议，拿出了解决问题的实招、硬招，需要进一步解决的问题，也要求相关科室责任人积极落实整改。
　　此次座谈会，一方面加强了医患沟通，维护和谐友善的医患关系；另一方面，使中心及时了解辖区患者所思、所想、所盼，从而更好地向患者提供优质的医疗技术与满意的服务、营造温馨舒适的就医环境。未来中心将定期开展医患交流座谈会，了解居民心声、收集意见建议，不断提高医疗技术水平，提升服务品质，改善医疗服务规范服务行为，向辖区居民提供全方位的健康管理服务，从而着力提升辖区居民就医获得感、满意度和安全感。